Case Francine
Francine
Superintendente — de pior engajamento da rede a sala lotada
“Quando eu cheguei no shopping, a última reunião tinha 11 lojistas. Hoje, de maneira orgânica, é uma sala com 166 pessoas.”
Quem sobe no palco
A técnica você copia. Ser de fora, não.
Somos Reinaldo e Jéssica Lopes. Antes de subirmos em qualquer palco, estivemos do outro lado do balcão. A Jéssica começou como vendedora e passou por gerente e supervisora de loja. O Reinaldo veio da gestão e hoje assina Os Pontos Cegos do Varejo.
Nenhum método que a gente ensina nasceu em sala de aula. Todos foram construídos dentro de loja, com o lojista e a equipe dele, em mais de 7.000 visitas presenciais e 4.000 diagnósticos aplicados.
Foi assim que chegamos a uma conclusão incômoda: mais de 75% do faturamento possível é desperdiçado em venda passiva — gente esperando o cliente entrar. O seu time diz a mesma coisa o ano inteiro e não é ouvido. Não é falta de razão: é o lugar de quem fala.
O lojista não precisa de motivação. Precisa de método.
7.000+
Lojas visitadas
Presencialmente, dentro da loja, com o lojista e a equipe dele.
4.000+
Diagnósticos aplicados
A base que mostra onde está o desperdício, operação por operação.
10
Anos de estrada
De norte a sul do país, shopping a shopping, sempre a mesma conversa.
